Возврат товара

В каких случаях происходит возврат товара

Забота о клиенте – наше кредо. Наша задача состоит в том, чтобы избавлять клиента от покупок не качественных товаров и это не потому что мы такие хорошие, а потому, что мы не хотим тратить ваше и наше время на ремонты т.к. за это время мы можем продать еще больше товаров и сделать довольными еще больше наших клиентов, таким образом заработать еще больше денег и увеличить нашу клиентскую базу еще одним довольным клиентом. В этой точке наши интересы с покупателями сходятся в одно целое. 

Именно поэтому мы предлагаем, в первую очередь, товары серьезных производителей. Даже если клиент желает купить товар производителя, сервисный центр которого находится в гараже в Одессе, но клиент из Харькова, такому клиенту мы обязательно будем рекомендовать купить товар равный или лучший по надежности, но обязательно с сервисом в Харькове, такая элементарная комбинация позволит исключить в будущем, послегарантийном ремонте, ситуацию, когда клиент не может отремонтировать оборудование и остается сам на сам со своей проблемой.

Так же для наших клиентов мы предоставляем услугу возврата товара при соблюдении определенных условий:

• подтверждение платежа (дата, номер перевода или ТТН от перевозчика);

• в оборудование не заливались технические жидкости;

• на товаре (приборах, инструменте) нет следов использования;

• отсутствие заводской пломбы, нет следов ее восстановления, нет следов разбора оборудования;

• с момента покупки прошло не более 7 дней;

• сохранен товарный вид продукции – упаковка, документация, запасные части и комплектующие, входящие в комплект

Определенные товары, согласно законодательства Украины не могут быть возвращены, но даже если это коснется купленного вами товара, можете не переживать, мы всегда будем содействовать и помогать решить ваш вопрос. Если товар вы использовали, он вам больше не нужен, можете обратиться к нам за помощью, поможем продать ваше бывшее в использовании оборудование с определенным дисконтом. По подобным вопросам обращайтесь по адресу shop@motobud.com.ua, где опишите приблизительное общее время работы инструмента, есть ли вопросы к нему по качеству выполнения задач и фото.